1.會員卡使用說明：
?會員卡是VIP會員的身份憑證，設(shè)有卡號和密碼，請會員牢記密碼。若需轉(zhuǎn)讓或出借他人使用的，務(wù)必事先與本公司客服人員確認，以防因非法使用而造成損失；
?會員卡是儲值卡，會員卡金額可以當現(xiàn)金消費公司指定的產(chǎn)品/服務(wù)。消費方式如下：電話訂購、互聯(lián)網(wǎng)訂購、團山紅生活館刷卡消費、團山紅農(nóng)業(yè)園刷卡消費。
?購買產(chǎn)品與服務(wù)時，請出示會員卡以供工作人員在POS機上刷卡。
?會員可根據(jù)個人需求向公司申請密碼變更手續(xù)。
?會員卡有效期為一年。
2.會員卡遺失及補辦
會員卡遺失（或損壞）和被盜時，會員應(yīng)立即向我公司掛失（掛失前期間造成的經(jīng)濟損失由會員個人負責），并持有效身份證件進行補辦，補辦會員卡收取工本費20元/張。
3.會員退換產(chǎn)品
如果我們配送的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們承諾在下次為您送貨的時候為您調(diào)換相同或相似產(chǎn)品，或者給您辦理退貨，并返回貨款，若您需要換貨，請注意閱讀以下事項：
1、因我司提供的均為有機生鮮產(chǎn)品，故請在收貨前驗收，確認無誤后收貨，簽收后原則上不予退換貨；
2、會員在簽收時因產(chǎn)品本身原因需要退貨的，由配送人員帶回，或約定退換時間，下次給您送貨的時候辦理；
3、其它未盡事宜，本著公平公正的原則協(xié)商解決。
4.會員卡終止服務(wù)
如因我司產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量原因(需提供明顯證據(jù))，導致會員購買服務(wù)中止時，我司可退還卡內(nèi)所剩余額（不含贈送金額）；如因會員個人原因而導致購買服務(wù)中止的，扣除已消費金額以及贈送金額后，退回余款。詳細辦理手續(xù)可咨詢客服熱線。
5.會員卡溫馨提示
為了您能及時享受會員優(yōu)惠服務(wù)，在您的地址、電話等個人資料發(fā)生變更時，請及時通知團山紅客服人員，以便更新信息。
鄭重承諾：本公司將嚴格保密客戶的個人信息，絕不會用于會員活動之外的任何商業(yè)目的，隨時歡迎各位會員的監(jiān)督。
以上會員政策最終解釋權(quán)歸河北團山紅農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司所有。如有任何建議和意見，請撥打0311-82783189，我們將真誠接受您的批評和指正。
放慢生活的腳步，讓農(nóng)藥、化肥、添加劑這些刺目的字眼遠離我們，讓污染、農(nóng)殘遠離我們，讓您的身體得到調(diào)養(yǎng)，讓心靈去旅行！
團山紅邀您開啟有機生活之旅！